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Preguntas frecuentes

Puedes descargar la app de EricVideo para PC (Windows y Mac) y para Tablet (Android y iOS). Los enlaces de descarga son accesibles desde tu área privada en la web, logeandote con tu usuario y contraseña. En el apartado Descargas encontrarás los botones de descarga.

Una vez hayas descargado la app, deberás descomprimir el archivo clicando sobre archivo, botón derecho y pulsar en ‘Extraer todo’. 

El siguiente paso es abrir la carpeta descomprimida y ejecutar el archivo ‘EricOne_Setup.exe’

Ya puedes acceder a EricVideo app.

A unos pocos usuarios de Eric, al descargar EricVideo app aparece una notificación ‘Windows protegió su PC’. No te preocupes, clica sobre las palabras ‘Más información’ y el botón ‘Ejecutar de todos modos’. 

Ya puedes descargar EricVideo app normalmente.

La respuesta es sí. La solución EricVideo dispone de versión web (en el navegador) y versión app (para PC o tablet).

Puedes utilizar EricVideo app sin conexión a internet y una vez recuperes conectividad sincronizar con tu versión cloud. Así dispondrás de todos tus análisis en una misma plataforma y accesible desde cualquier dispositivo.

La limitación del número de botones y planillas de tu plataforma EricVideo depende del nivel de producto en el que estés suscrito. Puedes encontrar la comparativa en la página de inicio de la tienda EricSports

En el correo de acceso a EricManager, deberás haber recibido dos formatos de excel para la importación automática de jugadores y entidades. De esta manera, podrás importar datos de forma más rápida y ágil. 

El primer paso para que un usuario, sea administrador o usuario invitado, pueda editar funcionalidades en EricManager es que éste ocupe un rol en el Organigrama. Una vez estés situado con una función en éste, se habilitará el permiso de visibilidad y de edición que corresponda a tu rol.

El acceso al módulo EricData para el análisis y estadística multievento sólo es posible para usuarios activos de la suscripción EricVideo Star + en adelante.

EricBench y EricVideo son dos módulos independientes entre sí y no están conectado entre ellos, pues sus objetivos son diferentes. 

EricBench tiene como propósito la grabación, análisis inmediato con conexión al banquillo para la toma de decisiones durante el partido o entrenamiento 

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